消費者權益

‧七天鑑賞期說明

商品有七天的商品鑑賞期，若您對商品不滿意或因商品本身有瑕疵，您可要求退款或換貨（換貨商品金額不得低於原商品價格，若有差額請補價差），若退貨換貨請填寫退款、換貨說明表單。

素食生活網購物網-客服部將為您儘速辦理( 03-4629459 ) 。

 

當您收到商品時，請先檢查商品的品項是否符合您訂購的產品？數量是否正確？商品本身是否完整？是否缺少附件？以便即時處理並可保障您的消費權益，逾七天鑑賞期將不予受理，敬請見諒。

‧七天鑑賞期內要求退款

於鑑賞期要求退款時，我們會將商品金額退回給您。

‧七天鑑賞期內要求換貨

換貨商品金額不得低於原商品價格，若有差額請補價差。 於鑑賞期要求換貨時，需自行負擔將商品寄回之費用，等素食生活網購物網收到您所寄回之商品後，我們將重新寄出您所要求換取的商品， 重新寄出商品之費用由素食生活網購物網來負擔。若您對商品不滿意要求換貨，僅提供一次免運費服務，若您第二次換貨，請自行負擔第二次取貨運費）

‧退款、換貨商品，積點計算說明

凡退款、換貨商品，積點計算將於實際完成退換貨商品流程後，再重新發予。

若為換貨，則扣除原商品所得點數，重新發予換貨商品的新點數。

若為退款，則依退款金額扣除原所得點數。